Keap-ի այսօրվա վերանայման մեջ մենք դիտարկում ենք վաճառքի և շուկայավարման ծրագրային լուծում, որը ստեղծվել է համատեղելու այն ամենը, ինչ բիզնեսի առաջնորդներին անհրաժեշտ է աճի համար: Keap-ի միջոցով դուք կարող եք մուտք գործել CRM ֆունկցիոնալություն, պլանավորման գործիքներ, վայրէջքի էջի ստեղծում և նույնիսկ վճարումների կառավարում բոլորը նույն տեղում:
Այսօր մենք կուսումնասիրենք այն ամենը, ինչ փոքր բիզնեսը, էլեկտրոնային առևտրի առաջատարը և նորարարները պետք է իմանան այս էլփոստի մարքեթինգի, CRM-ի և վաճառքի գործիքի մասին:
Ի՞նչ է Keap-ը:
Նախագծված լինելով ավելին, քան պարզապես ձեր հիմնական CRM լուծումը, Keap-ը (նախկինում՝ Infusionsoft) խոստանում է այն բոլոր գործիքները, որոնք ընկերություններին անհրաժեշտ են՝ գրավելու և հետևելու առաջատարներին: Keap-ն առաջարկում է մարքեթինգի և վաճառքի համար նախատեսված գործառույթների համակցված փաթեթ՝ առաջարկելով ամեն ինչ՝ սկսած հանդիպումների ամրագրումից և մայրենի վճարումներից, մինչև էլփոստի շուկայավարումը և խողովակաշարի կառավարման լուծումները:
Թեև Keap-ը կարող է մի փոքր թանկ լինել՝ համեմատած որոշ CRM ծրագրերի և էլփոստի մարքեթինգի լուծումների հետ, կարևոր է հիշել, որ դուք վճարում եք «Բոլորը մեկում» համակարգի համար: Դուք ստանում եք ամեն ինչ՝ կաղապարներից և մարքեթինգային արշավներից մինչև կոնտակտների կառավարում, ավտոմատացում, առաջատարների գնահատում և վաճառքի գործընթացի խողովակաշարեր մեկ միջավայրում:
Keap-ը կարող է օգնել ձեզ փոխարկել առաջատարները և կառավարել ձեր ներբեռնման գործընթացը, ինչպես նաև ժամանակ խնայել ավտոմատացված աշխատանքային գործընթացների միջոցով: Պարզ ինտերֆեյսը և աջակցության բացառիկ տարբերակները նաև նշանակում են, որ դուք կարող եք կարճ ժամանակում ձևավորել վեբ ձևեր, առաջադեմ ավտոմատացման հոսքեր և ավելին:
ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր
Keap-ը նախատեսված է լինել վաճառքի և մարքեթինգի բոլորը մեկ էկոհամակարգ: Սա նշանակում է, որ պարզապես էլեկտրոնային փոստով կամ SMS մարքեթինգ ստանալու փոխարեն, դուք նաև մուտք կունենաք վաճառքի գործիքներ, ավտոմատացում և այլն:
Էկոհամակարգի հիմքում ընկած են Keap գործիքները կոնտակտների կառավարման համար: Դուք կարող եք կոնտակտներ ավելացնել էկոհամակարգին ձեռքով, այցեքարտերի սկանավորման, բջջային հավելվածի միջոցով կամ վեբ ձևաթղթերից կապեր գրանցելու միջոցով, և նույնիսկ կարող եք նշել ձեր բաժանորդներին:
Եկեք նայենք Keap-ի հիմնական հատկանիշներից յուրաքանչյուրին:
Մարքեթինգի ավտոմատացում
Շուկայավարման ավտոմատացման ձևանմուշները և առաջադեմ գործիքները հեշտացնում են կրկնվող առաջադրանքների արագ իրականացումը: Դուք կարող եք էլեկտրոնային փոստով և տեքստային հաղորդագրություններ ուղարկել պոտենցիալ հաճախորդներին, երբ նրանք լրացնեն ձևաթուղթը ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների էջերում կամ կայքերում:
Կան նաև հազարավոր ինտեգրումներ, որպեսզի կարողանաք գործարկել վաճառքի և շուկայավարման ավտոմատացումներ, երբ հաճախորդները կատարում են որոշակի գործողություն: Keap-ը նույնիսկ ունի կաղապարներ, որոնք հասանելի են ավտոմատացման ընդհանուր հոսքերի համար, ինչպիսիք են վաճառքի խթանումը, երբ ինչ-որ մեկը լրացնում է ձևաթուղթը կամ հանդիպման հիշեցումները:
CRM
Keap-ում ներկառուցված CRM ծրագրաշարը ամենատպավորիչ գործիքներից մեկն է: Հաճախորդների կառավարման այս սուզվող ծրագրաշարը սնուցվում է վաճառքի և շուկայավարման մի շարք գործիքների, ինչպես նաև կապարի ավտոմատ գրավման միջոցով: Android-ի և iOS-ի համար կա բջջային հավելված, որտեղ ձեր աշխատակիցները կարող են նաև հետևել կարևոր տեղեկատվությանը շարժման ընթացքում:
Keap-ի CRM-ը ինտեգրվում է այլ առաջատար գործիքների հետ, ինչպիսիք են QuickBooks-ը, Shopify-ը և HelloSign-ը՝ ապահովելու համար, որ դուք կարող եք հետևել ձեր հաճախորդների վերաբերյալ բոլոր ճիշտ տվյալներին:
Վաճառքի խողովակաշար
Keap-ի վաճառքի խողովակաշարի կառավարման միջոցով դուք կարող եք կարճ ժամանակում ավելի շատ գործարքներ փակել: Հեշտ օգտագործվող «քաշել և թողնել» խողովակաշարն օգնում է ձեզ արագորեն անցում կատարել վաճառքի գործընթացում՝ խուսափելով քաոսից և կազմակերպված մնալով: Գոյություն ունի հետևելու հետագծման համակարգ, աջակցություն ձեր վաճառքի գործարկիչների ավտոմատացման համար և հետևելու այնպիսի գործոնների, ինչպիսիք են գործարքի միջին տևողությունը:
Keap-ը կարող է նույնիսկ օգնել ձեզ որոշել, թե սովորաբար որքան ժամանակ է տևում ձեր միջին վաճառքի խողովակաշարը, որպեսզի իմանաք, թե երբ պետք է աշխատեք արագացնել ձեր փոխարկումները:
Հաշիվ-ապրանքագրեր և վճարումներ
Հաճախորդների կառավարման և հաշիվ-ապրանքագրերի համար երկու տարբեր հավելվածների միջև անցնելը կարող է մղձավանջ լինել: Keap-ի ներկառուցված հաշվարկային ծրագիրը, ինչպես նաև հաշիվ-ապրանքագրերի և վճարումների մշակման գործիքները երաշխավորում են, որ դուք կարող եք հարմարեցնել ձեր ծրագրային հարթակը ձեր կարիքներին համապատասխան:
Keap-ը հասանելի է վաճառքների և առաջխաղացումների, ինչպես նաև վճարումների մշակման ծրագրային ապահովման ինտեգրումներով, ինչպիսիք են PayPal-ը, Stripe-ը և շատ այլ առաջատար ընտրանքներ: Դուք նաև կունենաք հաշվետվության գործիքներ, որպեսզի կարողանաք հետևել, թե ինչպես են ձեր վաճառքները աճում ժամանակի ընթացքում:
Վերլուծություն և հաշվետվություն
Խոսելով հաշվետվությունների մասին, Keap-ը հիանալի է ձեզ կարևոր չափիչներից մեկ քայլ առաջ պահելու համար: Դուք կարող եք պատկերացնել բոլոր տեսակի օգտակար տեղեկություններն այստեղ, ներառյալ փոխարկումներն ըստ վաճառքի փուլերի, մարքեթինգի և քարոզարշավի կատարման, ինչպես նաև ձևաթղթերի ավարտման տեմպերի:
Keap-ի վաճառքի հաշվետվությունների միջոցով դուք կարող եք մեծացնել ձեր վաճառքները՝ առանց տվյալների անվերջ տեսակավորելու և ժամանակի ընթացքում գտնել եկամուտների, վճարումների և գործարքների միտումները: Դուք նաև կկարողանաք ստեղծել հատուկ հաշվետվություններ՝ հիմնվելով ձեր չափումների վրա:
Keap-ն ունի նաև ներկառուցված հաշվետվություններ կոնտակտների աճի և ներգրավվածության տեմպերի համար՝ ձեր զեկույցից անմիջապես գործողություններ ձեռնարկելու հնարավորությամբ՝ ներգրավվածությունը խթանելու համար:
Հանդիպումներ և ամրագրումներ
Keap-ի նշանակման և ամրագրման առանձնահատկությունները երաշխավորում են, որ դուք կարող եք մուտք գործել պլանավորման գործիքներ՝ ձեր հաճախորդների և հեռանկարայինների հետ շփվելու համար, երբ դա ամենակարևորն է: Կան նույնիսկ օգտակար ծանուցումներ և հիշեցումներ ներկառուցված, այնպես որ կարող եք հետևել հանդիպումներին նաև բջջային հեռախոսով:
Outlook-ի և Google-ի օրացուցային ամբողջական ինտեգրման և ձեր հանդիպումների համար ձեր առաջատարների մասին տեղեկատվության հասանելիության շնորհիվ դուք կկարողանաք ավելի արդյունավետ կառավարել ձեր օրերը և ավելի արդյունավետ զրույցներ վարել հեռանկարայինների հետ:
Էլփոստի շուկայավարում
Keap էկոհամակարգի հիմնական գործիքներից մեկը էլփոստի շուկայավարման միջավայրն է: Ինչպես կարող եք ակնկալել, օգտվողները կարող են հեշտությամբ ստեղծել ավտոմատացված էլ. նամակներ՝ խնայելու սթրեսը և ժամանակը, օգտագործելով անթիվ ցնցող ձևանմուշներ՝ քաշել և թողնել խմբագրման ընտրանքներով:
Դուք կարող եք ստեղծել ավտոմատացված էլ. նամակներ, որոնք գործարկվում են հաճախորդի տվյալների և վարքագծի հիման վրա, A/B փորձարկել ձեր արշավները՝ համոզվելու համար, որ ճիշտ արդյունքներ եք ստանում, և շատ ավելին:
Միգրացիան նույնպես անվճար է և պարզ, եթե արդեն ունեք էլփոստի կոնտակտներ այլ ծրագրային տարբերակների վրա: Կան հեշտ ինտեգրումներ Constant Contact-ից, Mailchimp-ից և այլնից անցնելու համար:
SMS մարքեթինգ
Էլփոստի մարքեթինգից դուրս դուք կարող եք նաև նոր մակարդակի վրա հասնել ձեր լսարանին SMS մարքեթինգի միջոցով: Տեքստային հաղորդագրությունների շուկայավարման առանձնահատկությունները ապահովում են, որ դուք կարող եք կարճ ժամանակում ավտոմատ թարմացումներ ուղարկել ձեր թիրախային լսարանի հեռախոսներին: Դուք կկարողանաք մուտք գործել նույն օգտակար գործարկիչները, որոնց սովոր եք էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի միջոցով և ստեղծել անհատականացված արշավներ:
Keap-ից SMS մարքեթինգը տրամադրվում է կարգավորելի հաղորդագրության, ներկառուցված համապատասխանության և ներծրագրային հաշվետվությունների հետ՝ կարևոր չափորոշիչներին հետևելու համար:
Keap Business Line
Keap Business Line-ը, ըստ էության, ընկերություններին տրամադրում է տեղական հեռախոսահամար միայն իրենց ընկերության համար: Այս ծառայությունը տրամադրվում է ձեր սեփական հեռախոսահամարով (կամ երկու), բիզնեսի ձայնային փոստով, հետաձգման առանձին կարգավորումներով, հաղորդագրությունների ավտոմատ պատասխանով և բջջային և աշխատասեղանի հավելվածների հասանելիությամբ:
Keap-ն ապահովում է, որ դուք հեշտությամբ կարող եք առանձնացնել անձնական և գործնական հաղորդակցությունները և ավտոմատ կերպով պատասխանել հաճախորդներին, երբ զբաղված եք: Դուք կունենաք մուտք դեպի ձեզ անհրաժեշտ բոլոր տեսակի հաղորդակցությունները մեկ վայրում, ինչպես նաև անվերջ օգտակար տվյալների կետեր:
Կապարի կառավարման ծրագրակազմ
Վերջապես, Keap-ը նաև առաջարկում է մուտք դեպի առաջատար կառավարման լայնածավալ գործիքներ, որոնք կօգնեն ձեզ ձեռք բերել և հետևել հեռանկարներին իրենց ճանապարհորդության յուրաքանչյուր կետում: Դուք կկարողանաք ստեղծել առաջատարներ՝ օգտագործելով Keap-ի առաջատար մագնիսների նախագծման ձևանմուշները, ինչպես նաև հատուկ վայրէջք էջերը, վաճառքի ձագարները, խորհրդատվության հանդիպումների ժամանակացույցը և ներքին ձևերը:
Միևնույն ժամանակ, Keap-ը երաշխավորում է, որ դուք կարող եք հետևել ձեր առաջատարների մասին կարևոր տեղեկատվությանը, բացահայտելով, թե որտեղ են նրանք գտնվում վաճառքի ցիկլում և ճանապարհ հարթելով երկարաժամկետ ավելի լավ հարաբերությունների համար:
Keap Գնագոյացում
Keap Pricing փաթեթները ամենակարևոր բաներից են, որոնք դուք պետք է հաշվի առնեք, երբ որոշեք, թե արդյոք այս տեխնոլոգիան ճիշտ է ձեզ համար: Առաջին բանը, որ դուք պետք է իմանաք, այն է, որ դուք կխնայեք մինչև 20%, եթե որոշեք վճարել ձեր հաշիվները ոչ թե ամսական, այլ տարեկան:
Keap-ը նաև ունի հարմար 14-օրյա անվճար փորձաշրջան, որպեսզի կարողանաք ստուգել ծառայության ֆունկցիոնալությունը՝ առանց կրեդիտ քարտի տվյալները մուտքագրելու:
Դրանից բացի, Keap-ը ձեզնից գանձում է երկու առանձին գործոնների հիման վրա՝ քանի կոնտակտ ունեք և ինչ տեսակի գործառույթներ եք ուզում մուտք գործել: Փաթեթները բաժանվում են մի քանի տարբեր տարբերակների:
Pro Plan
Ամսական $129-ից սկսած Keap-ի «Pro» պլանն աջակցում է մինչև 1500 կոնտակտ և 2 օգտատեր, որոնցից յուրաքանչյուրը հասանելի է $29-ով: Այստեղ դուք կստանաք «Lite»-ի բոլոր հնարավորությունները, ինչպես նաև վայրէջքի էջեր, վաճառքի խողովակաշարեր և վերլուծություններ, առցանց վաճառք, առաջադեմ ավտոմատացում և SMS մարքեթինգ:
Pro փաթեթները գալիս են իրենց հատուկ հաջողության մենեջերով, այնպես որ դուք գիտեք, որ ստանում եք հնարավոր լավագույն որակի աջակցություն:
Max Plan
Ամսական 199 դոլարից սկսած 3 օգտատերերի և 2500 կոնտակտների համար Keap-ի «Max» փաթեթը ներառում է Pro-ի բոլոր հնարավորությունները, ինչպես նաև գովազդային կոդերն ու վաճառքները, մարքեթինգային վերլուծությունները և տարբեր այլ առաջադեմ գործիքներ, որոնք կօգնեն բարելավել ձեր վաճառքը:
Max Classic
Դուք պետք է կապվեք վաճառքի հետ և ստանաք մաքսային գներ, եթե ձեզ անհրաժեշտ են առաջադեմ շուկայավարման և վաճառքի առանձնահատկություններ:
Դուք կարող եք նաև ձեռք բերել փորձագիտական ուսուցման հասանելիություն՝ համոզվելու համար, որ առավելագույնս օգտագործում եք ձեր Keap տեխնոլոգիան՝ $499-ի չափով միանվագ լրացուցիչ վճարով:
Ակնհայտ է, որ Keap-ը ամենաէժան ծառայությունը չէ, բայց դուք ստանում եք ավելի շատ ավտոմատացման առանձնահատկություններ և առաջատարների գրավման գործիքներ, քան կստանաք այլընտրանքներից շատերից: Մտածեք դա որպես HubSpot-ի նմանատիպ լուծում, որտեղ ձեռնարկատերերը կարող են մեկ վայրում մուտք գործել ամեն ինչ՝ Keap CRM-ից մինչև վաճառքի ավտոմատացում:
Օգտագործման հեշտություն
Օգտագործման հեշտությունը կարևոր է, երբ դուք գործիք եք փնտրում վաճառքի և շուկայավարման հարցում օգնելու համար: Բարեբախտաբար, քարոզարշավի ստեղծողը, ավտոմատացման առանձնահատկությունները և Keap-ի կողմից առաջարկվող տարբեր այլ գործիքներ առաջարկում են ֆանտաստիկ ինտուիտիվ ֆունկցիոնալություն: Chatbot-ի խորհուրդները և ներհավելվածների ձեռնարկները երաշխավորում են, որ բիզնեսի սեփականատերերը կարող են կարճ ժամանակում օգտագործել բոլոր այն գործիքները, որոնք անհրաժեշտ են իրենց բիզնեսի կարիքների համար:
Անկախ նրանից, թե դուք օգտագործում եք Keap CRM-ը, կոնտակտները կառավարելու և խողովակաշարերը պատկերացնելու համար հարմար դասավորությամբ, թե թիմերին առաջադրանքներ եք նշանակում, Keap-ը հեշտացնում է ամեն ինչ: Դուք կունենաք ձեր վաճառքի թիմի համար անհրաժեշտ բոլոր լուծումները՝ առանց Salesforce-ի նման բարդության:
Keap-ը նաև առաջարկում է տարբեր ձեռնարկներ և ուղեցույցներ նրանց համար, ովքեր ցանկանում են ավելին իմանալ A/B թեստավորման և առաջատարների փոխակերպման մասին: Որոշ ավտոմատացումներ կարող են սահմանվել առանց ձեր կոնտակտների ցանկից դուրս գալու, և ինքնապատասխանիչները, որոնք կարող եք ստեղծել ձեր էլփոստի արշավների համար, նույնպես չափազանց պարզ են:
Որպես հավելյալ բոնուս՝ դուք կարող եք կարճ ժամանակում սկսել և աշխատել Keap-ի հետ: Ձեզ կտրվեն մի քանի պարզ հարցեր այն մասին, թե ինչ է ձեզ անհրաժեշտ ձեր վաճառքի և շուկայավարման հարթակից՝ սկսելու համար: Կարող եք նաև անմիջապես ինտեգրվել այնպիսի գործիքների հետ, ինչպիսիք են Zapier-ը և Google-ը, կամ մուտք գործեք API կապեր՝ սկզբնական տեղադրման գործընթացը պարզեցնելու համար:
Պատվերների ձևաթղթերի ստեղծումը և Keap-ում վաճառքի խողովակաշարերի ստեղծումը ընդամենը մի քանի րոպե է տևում: Կան ձևանմուշներ, որոնք հասանելի են ձեզ սկսելու համար, ինչպես նաև քաշել և բաց թողնել Kanban տախտակը՝ վաճառքը խողովակաշարով տեղափոխելու և վաճառքի արժեքավոր փուլերին հետևելու համար: Դուք նույնիսկ կկարողանաք խողովակաշարերի վերլուծություն կատարել մեկ սեղմումով, որպեսզի տեսնեք, թե ինչն է խանգարում ձեզ հասնել ձեր լավագույն ցուցանիշներին:
Նույնիսկ Keap-ի կողմից առաջարկվող էլփոստի շուկայավարման գործիքները չափազանց պարզ են: Դուք կարող եք զանգվածային նամակներ ուղարկել «Հեռարձակումներ» ներդիրից և օգտագործել թռուցիկ պատուհաններ, որոնք ձեզ կառաջնորդեն խմբագրման գործընթացում: Այս թռուցիկները նույնիսկ օգնում են ձեզ ավելի լավ թեմայի տողեր գրել:
Ինչպես ձևաթղթերի և վայրէջք էջի ստեղծողների մեծ մասը, Keap-ում ձեր բոլոր մարքեթինգային գործիքների ձևանմուշները աշխատում են քաշել և թողնել բովանդակության բլոկներով, և դուք կարող եք որևէ բան հետարկել մեկ սեղմումով: Keap-ը նաև ավտոմատ կերպով կփորձարկի ձեր էլփոստի արշավները՝ նախքան դրանք ուղարկելը:
Keap Review. Վերջնական դատավճիռ
Keap-ը ամենաթանկ գործիքներից մեկն է այն ընկերությունների համար, ովքեր ցանկանում են կապվել WordPress կոնտակտների հետ, թարմացնել իրենց զամբյուղը և ավելի լավ վաճառք կատարել առցանց: Այնուամենայնիվ, արժե հիշել, թե իրականում որքան ֆունկցիոնալություն եք ստանում:
Անկախ նրանից՝ դուք զբաղվում եք էլեկտրոնային առևտրով, թե անշարժ գույքով, կարող եք Keap-ի միջոցով հետևել ձեր հաճախորդների հետ խոսակցություններին յուրաքանչյուր ալիքում: Դուք մուտք կունենաք օգտատերերի համար հարմար ավտոմատացման գործիքների, ինչպես նաև էլփոստի շուկայավարման և վայրէջքի էջեր՝ նոր առաջատարներ և ուղղորդող կոնտակտներ գրավելու համար:
Keap-ը տրամադրում է հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման համապարփակ գործիքներ, և դուք կստանաք գերազանց հաճախորդների աջակցություն ամեն քայլափոխի: Եթե դուք իսկապես ցանկանում եք ձեր վաճառքի և շուկայավարման գործիքների համընդհանուր ֆունկցիոնալությունը, Keap-ը կարող է ծառայել ձեզ համար:
