Տիրապետում է չափորոշիչներին. լծակները Checkout Power Trio-ն՝ եկամուտը բարձրացնելու համար | Համարձակ առևտրի բլոգ

Փոխակերպումը հենց այն պահն է, երբ նոր զննարկող անձը դառնում է փաստացի վճարող հաճախորդ՝ գնելով ինչ-որ բան: Այսպիսով, զարմանալի չէ, որ առևտրային ապրանքանիշերը միայն փոխակերպումները դիտում են որպես հաջողության իրենց ոսկե չափանիշ: Ավելի շատ վճարող հաճախորդներ = ավելի շատ եկամուտ, չէ՞:

Բայց իրականությունն այն է, որ փոխակերպումները շատ ավելի մեծ պատկերի միայն մի մասն են: Checkout Power Trio-ն մշակվել է որպես շրջանակ, որը բրենդները կարող են օգտագործել՝ հասկանալու փոխհարաբերությունները երեք կարևոր չափորոշիչների միջև՝ փոխակերպումներ (գնման ավարտ), պատվերի միջին արժեք (հաճախորդը որքան է ծախսում մեկ պատվերի մեջ) և հաճախորդի կյանքի արժեք (որքան): հաճախորդը ծախսում է ժամանակի ընթացքում): Այս երեք բաները միասին դիտելը կարող է օգնել բրենդներին մեծացնել իրենց շահույթը, ապրանքներն ավելի արագ հասցնել հաճախորդներին և նվազեցնել իրենց բիզնեսի ընդհանուր արժեքը:

Այս հոդվածում մենք մեկ առ մեկ կբացատրենք այս գործոններից յուրաքանչյուրը: Մենք ցույց կտանք, թե ինչպես են բրենդները օպտիմալացնում յուրաքանչյուր գործոնի համար և կտանք օրինակներ, թե ինչպես կարող եք օգտագործել «Checkout Power Trio»-ն՝ եկամուտը բարձրացնելու և ձեր ապրանքանիշի համար ավելի լավ գնումների փորձ ստեղծելու համար:

Checkout-ի հաջորդ սերունդն այստեղ է

Նախքան Power Trio-ի մեջ մտնելը, կարևոր է հասկանալ ճամփորդություն, թե ինչպես է ժամանակի ընթացքում զարգանում դրամարկղը. Checkout-ն այժմ մտել է իր 3-րդ սերունդը, և ապրանքանիշերն այժմ ավելի շատ են վերահսկում, քան երբևէ իրենց վճարումների փորձը:

Նախորդ սերունդներում վճարումն առաջարկվում էր մեծ ժառանգական հարթակների կողմից՝ որպես բոլորին հարմար առևտրային լուծում. սա վճարումների 2-րդ սերունդն էր: Այս մոդելի շրջանակներում ձեր դրամարկղի բոլոր բաղադրիչները կողպված էին անշարժ բլոկների մեջ, որոնք կազմում էին վճարման ստանդարտ փորձ բոլոր ալիքներում: Այս 2-րդ սերունդը կենտրոնացած էր բացառապես փոխակերպման օպտիմալացման վրա՝ մեկ վճարման փորձի միջոցով: 2-րդ սերնդի դրամարկղը ապրանքանիշերին թույլ տվեց արագ, առանց կոդերի միջոց ստեղծելու իրենց առցանց ցուցափեղկերը և սկսեն վաճառել, սակայն հարմարեցման համար քիչ տեղ թողեց:

Այժմ մուտքագրեք վճարումների 3-րդ սերունդը և հարմարեցված առևտրի դարաշրջանի արշալույսը: Այս նոր սերունդը թույլ է տալիս բրենդներին խուսափել իրենց արդիական պլատֆորմի սահմանափակումներից և ձևավորել վճարումների սովորական հոսքեր, որոնք իրենց հաճախորդներին մատուցում են անխափան գնման փորձ, անկախ նրանից, թե որտեղ են նրանք:

Այսպիսով, ի՞նչ գործ ունի Power Trio-ի հետ, և ինչպե՞ս կարող եք կիրառել այս շրջանակը ձեր վճարումների հոսքերի վրա՝ բարձրացնելու ձեր բիզնեսի արդյունավետությունն ու շահութաբերությունը: Եկեք նայենք:

Checkout Power Trio – ապրանքանիշը չի կարող զարգանալ միայն փոխակերպումների հաշվին

Այսօրվա հաճախորդներն այժմ գնումներ են կատարում ավելի շատ վայրերից՝ վճարման ավելի յուրահատուկ եղանակներով, քան երբևէ: Քանի որ թվային առևտուրը հասունանում է, ավելի համապարփակ շրջանակ է պահանջվում հիմնական կատարողական ցուցանիշները ավելի ամբողջական ձևով հասկանալու համար:

Checkout Power Trio-ն միավորում է երեք հիմնական եկամուտը խթանող ցուցանիշներ, որոնք կարող են օպտիմիզացվել ձեր վճարումների հոսքերի շրջանակներում՝ դրականորեն ազդելու ձեր ապրանքանիշի շահույթի վրա: Տրիոյի 3 հիմնական ցուցանիշներն են.

1. Փոխարկումներ
2. Պատվերի միջին արժեքը
3. Կյանքի արժեք

Այժմ, Gen3 հարմարեցված լուծումով, ինչպիսին Bold Checkout-ն է, ապրանքանիշերը կարող են ստեղծել իրենց եզակի վճարումների հոսքերը, որոնք թույլ են տալիս միաժամանակ օպտիմալացնել Power Trio-ի բոլոր երեք ցուցանիշները, այլ ոչ թե կենտրոնանալ միայն փոխակերպման վրա:

Յուրաքանչյուր բիզնես, ապրանք և հաճախորդների բազա տարբեր է: Gen3 վճարման լուծումները թույլ են տալիս բրենդներին ստեղծել ամբողջովին հարմարեցված վճարումների հոսքեր, որոնք իրենց հաճախորդներին անթերի փորձառություններ են հաղորդում բազմաթիվ թվային ալիքներով: Այժմ, անկախ նրանից՝ ձեր հաճախորդները գալիս են էլեկտրոնային փոստից, սոցիալական կամ վճարովի լրատվամիջոցներից, դուք կարող եք նրանց մատուցել առանց շփման փորձ, որը առավելագույնի կհասցնի ձեր շահույթը և նրանց գոհունակությունը:

Ակտիվացնելով հավաքեք շահույթի վրա

Մտածեք Power Trio-ի չափիչներից յուրաքանչյուրի մասին որպես հավաքիչ, որը կարող եք կարգավորել՝ կախված ձեր յուրահատուկ բիզնես կարիքներից: Հարմարեցված վճարումների հոսքերի փորձարկման և կրկնման միջոցով ապրանքանիշերը կարող են ապահովել, որ իրենք օպտիմալացնում են ճիշտ չափումները՝ իրենց հաճախորդների համար վերջնական փորձ ստեղծելու համար: Եվ քանի որ յուրաքանչյուր ապրանքանիշ տարբերվում է, նրանք ունեն ճկունություն՝ օպտիմալացնելու չափանիշների ճիշտ խառնուրդի համար, որպեսզի առավելագույնի հասցնեն եկամուտը՝ առանց իրենց հաճախորդի փորձը զոհաբերելու:

Եկեք նայենք իրական կյանքի որոշ օրինակների, թե ինչպես են ապրանքանիշերն օգտագործում Checkout Power Trio-ն՝ շահութաբերություն ապահովելու համար:

Power Trio Profit Dial #1: Փոխակերպում

Մեր Trio չափիչներից առաջինը փոխակերպումն է, և դա այն է, որին ամենից շատ բրենդներ են ծանոթ: Փոխակերպման տոկոսադրույքը սահմանվում է որպես կայքի այցելուների տոկոս, որոնք գնումներ են կատարում: Օրինակ, եթե ձեր կայքի ամսական տրաֆիկը կազմում է 100,000 այցելու, և այդ այցելուներից 20,000-ը ավարտում են իրենց վճարումները, ձեր փոխարկման տոկոսադրույքը կազմում է 20%:

Ահա որոշ բաներ, որոնք պետք է հաշվի առնել ձեր վճարումների հոսքերում փոխակերպումների օպտիմալացման ժամանակ.

1. Պարզեցրեք ձեր վճարումը. Դարձրեք գնման գործընթացը պարզ՝ հնարավորինս քիչ քայլերով, որպեսզի ձեր հաճախորդն ավարտի իր գնումը:
2. Թափանցիկ գնագոյացում. Եղեք առաջնահերթ բոլոր ծախսերով: Ստուգումները, որոնք ցուցադրում են թափանցիկ գներ, նախապես հաշվարկված առաքումներով և հարկերով, օգնում են վստահություն հաստատել ձեր հաճախորդների հետ:
3. Առաջարկեք բազմաթիվ վճարման տարբերակներ. Տրամադրեք վճարման ընտրության smorgasbord: Հաճախորդները պետք է կարողանան հեշտությամբ ընտրել իրենց նախընտրած վճարման եղանակները հենց իրենց վճարումից:
4. Վստահության ազդանշաններ. Ցույց տվեք նրանց, որ դա անվտանգ է, ինչպես դպրոցական գոտում անցումը: Անվտանգության կրծքանշանները, հաճախորդների ակնարկները և երաշխիքները կարող են հաջողության հասնել:
5. Retargeting and Abandoned Cart Emails: Եթե ​​հաճախորդները թողնում են իրենց սայլակները, ping-ով ուղարկեք դրանք Facebook-ի հիշեցման պես: Հրթիռը կամ գայթակղիչ զեղչը կարող է ստիպել նրանց վերադառնալ:

Այս բոլոր օպտիմալացումների բանալին գնման գործընթացում հնարավորինս շատ շփումների վերացումն է: Երբ ապրանքանիշերը կառուցում են վճարումների հոսքեր, որոնք վերացնում են անհարկի քայլերը, առաջարկում են վճարման ճկուն տարբերակներ և թույլ են տալիս այնպիսի տարբերակներ, ինչպիսիք են հյուրերի վճարումը, հաճախորդները ավելի քիչ հավանական է, որ հրաժարվեն իրենց սայլակներից գնման կեսին, ինչը հանգեցնում է վճարումների ավելի բարձր փոխակերպման փորձի:

Եկեք դիտարկենք վճարումների հոսքը, որն օպտիմիզացված է ուղղակիորեն սոցիալական հոսքից փոխակերպումների համար:

Power Trio Profit Dial #2: ԱՈՎ (Չափը կարևոր է)

Պատվերի չափը, այսինքն. Մեր Trio/-ի երկրորդ չափանիշը՝ պատվերի միջին արժեքը (AOV), այն միջին գումարն է, որը հաճախորդը ծախսում է մեկ գործարքի համար: Խթանելով AOV-ը՝ ձեռնարկությունները կարող են մեծացնել եկամուտը՝ առանց լրացուցիչ հաճախորդներ ներգրավելու անհրաժեշտության:

Պատկերացրեք վճարումների հոսք, որտեղ գնման կետում հաճախորդին ներկայացվում են համապատասխան հավելումներ, թարմացումներ կամ փաթեթային գործարքներ: Հավանաբար, նրանք մի զույգ կոշիկ են ավելացրել իրենց զամբյուղում, և հետո նրանց ցույց են տալիս համապատասխան պարագաներ, կամ տրվում են հատուկ գործարք երկու զույգ փաթեթի վրա: Այս ռազմավարությունները կարող են արդյունավետորեն խթանել AOV-ը՝ ավելացնելով եկամուտը յուրաքանչյուր գործարքից:

Ահա որոշ բաներ, որոնք պետք է հաշվի առնել ձեր վճարումների հոսքերում AOV-ի համար օպտիմալացնելիս.

1. Օգտագործեք Upsells և Cross-Sells. դասական տեխնիկա, որը կարող է զգալիորեն մեծացնել պատվերի միջին արժեքը: Օրինակ, եթե հաճախորդը տեսախցիկ է գնում, դուք կարող եք առաջարկել նրան գնել նաև տեսախցիկի պայուսակ կամ լրացուցիչ ոսպնյակներ:
2. Առաջարկեք ծավալի զեղչեր. Շերտավոր գնագոյացման կամ ծավալային զեղչերի առաջարկը կարող է խրախուսել հաճախորդներին գնել ավելին մեկ պատվերով: Այս ռազմավարությունը հատկապես արդյունավետ է, եթե ձեր ապրանքները հաճախ գնում են մեծաքանակ կամ սպառման ենթակա են: Օրինակ, սուրճ վաճառող բրենդը կարող է առաջարկել 10% զեղչ, եթե հաճախորդը գնի երեք տոպրակ, այլ ոչ թե մեկ:
3. Առաջարկեք ապրանքների փաթեթներԽաչաձև վաճառքի նման, ապրանքների փաթեթները կարող են նաև օգնել բարձրացնել պատվերի միջին արժեքը: Փաթեթները հաճախորդներին տալիս են գործարքի ընկալում, քանի որ փաթեթի ընդհանուր գինը հաճախ ավելի քիչ է, քան առանձին ապրանքների գների գումարը: Փաթեթավորումը նաև թույլ է տալիս վաճառել ավելի շատ ապրանքներ մեկ գործարքով:
4. Անվճար առաքման շեմեր. Առաջարկեք անվճար առաքում, բայց միայն որոշակի գումարը գերազանցող պատվերների համար: Սա կարող է խրախուսել հաճախորդներին ավելի շատ ապրանքներ ավելացնել իրենց զամբյուղում՝ շեմին հասնելու և անվճար առաքման իրավունք ստանալու համար: Համոզվեք, որ սահմանել եք անվճար առաքման շեմը ձեր ընթացիկ միջին պատվերի արժեքից մի փոքր ավելի բարձր:
5. Հավատարմության ծրագրեր. Հաճախորդների հավատարմության ծրագրի իրականացումը կարող է նաև բարձրացնել ձեր պատվերի միջին արժեքը: Հաճախակի գնորդներին միավորներով կամ զեղչերով պարգևատրելը կարող է խրախուսել նրանց ավելի շատ ծախսել յուրաքանչյուր գնման համար: Միավորներ վաստակելու կամ պարգևին մոտենալու ընկալվող արժեքը հաճախ կարող է արդարացնել ավելի մեծ գնումը:

Հիշեք, որ այս ռազմավարությունները պետք է օգտագործվեն հաճախորդի գնումներին իսկապես արժեք ավելացնելու համար: Հաջող վաճառքի, խաչաձև վաճառքի կամ փաթեթավորման գրավականն այն է, որ լրացուցիչ ապրանքներն իսկապես բարձրացնեն առաջնային արտադրանքը և բավարարեն հաճախորդի կարիքները:

Ստորև բերված վճարումների հոսքի օրինակը, որն օպտիմիզացված է AOV-ի ավելացման համար՝ առաջարկելով բլոգում նշված փաթեթային ապրանքներ:

Power Trio Profit Dial #3: LTV – Դու գրավեցիր նրանց, հիմա շարունակիր վերադառնալ

Եռյակի երրորդ մասը Հաճախորդի կյանքի արժեքն է (LTV), որը ընդհանուր շահույթի կանխատեսումն է, որը բիզնեսը կարող է ակնկալել հաճախորդից իրենց հարաբերությունների ողջ կյանքի ընթացքում: Օպտիմալացված վճարման գործընթացը, որը խրախուսում է կրկնվող բիզնեսը, կարող է զգալիորեն խթանել LTV-ն:

Պատկերացրեք վճարումների հոսք, որն առաջարկում է հավատարմության ծրագրի գրանցում գնման կետում: Սա ոչ միայն խթանում է կրկնվող բիզնեսը՝ ավելացնելով LTV-ն, այլ նաև թույլ է տալիս ձեռնարկություններին հավաքել հաճախորդների տվյալները՝ ապագայում անհատականացված առաջարկների և առաջարկությունների համար:

Ահա որոշ բաներ, որոնք պետք է հաշվի առնել LTV-ի համար ձեր վճարումների հոսքերում օպտիմալացնելիս.

1. Բարելավել հաճախորդների սպասարկումըՀաճախորդների բարձրակարգ սպասարկումը կարող է զգալիորեն մեծացնել հաճախորդների գոհունակությունը, ինչն իր հերթին մեծացնում է հաճախորդների կյանքի արժեքը: Համոզվեք, որ ունեք բազմաթիվ ալիքներ հաճախորդների աջակցության համար (էլ․ փոստ, հեռախոս, ուղիղ զրույց և այլն), անհապաղ պատասխանեք հարցումներին և արդյունավետորեն լուծեք խնդիրները։ Նպատակն է ստիպել յուրաքանչյուր հաճախորդին իրեն գնահատված և լսելի զգա:
2. Հավատարմության ծրագրեր. Իրականացրեք հավատարմության ծրագիր, որը պարգևատրում է կրկնվող հաճախորդներին: Սա կարող է խրախուսել հաճախորդներին շարունակել գնումներ կատարել ձեզ հետ, այլ ոչ թե դիմել մրցակիցներին: Պարգևները կարող են ներառել զեղչեր, անվճար առաքում, բացառիկ ապրանքներ կամ նոր թողարկումների վաղաժամ հասանելիություն:
3. Անհատականացում: Օգտագործեք հաճախորդների տվյալները՝ գնումների փորձը անհատականացնելու համար: Սա կարող է նշանակել ապրանքներ առաջարկել՝ հիմնվելով անցյալ գնումների վրա, անհատականացված էլ. նամակներ ուղարկելու կամ հարմարեցված բովանդակության տրամադրման վրա: Անհատականացումը կարող է ստիպել հաճախորդներին ավելի կապ զգալ ձեր ապրանքանիշի հետ՝ մեծացնելով կրկնվող գնումների հավանականությունը:
4. Բաժանորդագրման ծառայություններ. Համապատասխան ապրանքների կամ ծառայությունների համար մտածեք բաժանորդագրության մոդել առաջարկելու մասին: Սա ոչ միայն կարող է ապահովել կանոնավոր եկամուտ, այլև բարձրացնել հաճախորդի կյանքի արժեքը: Այն կարող է հատկապես արդյունավետ լինել սպառվող ապրանքների կամ ապրանքների համար, որոնք մարդիկ պարբերաբար գնում են:
5. Հետգնումներից հետո հետևումներ. Գնումից հետո ուղարկեք հետագա հաղորդակցություններ՝ ձեր ապրանքանիշը հաճախորդի գլխում պահելու համար: Դրանք կարող են ներառել շնորհակալական նամակներ, ակնարկների հարցումներ կամ ապագա գնումների համար անհատականացված առաջարկներ: Դուք կարող եք նաև տրամադրել օգտակար բովանդակություն՝ կապված դրանց գնման հետ, օրինակ՝ ուղեցույցներ կամ խորհուրդներ՝ ապրանքից առավելագույնը ստանալու համար: Սա կարող է մեծացնել հաճախորդների գոհունակությունը և հանգեցնել կրկնակի գնումների:

Հիշեք, որ ավելի էժան է պահպանել առկա հաճախորդներին, քան ձեռք բերել նորերին: Ռազմավարությունները, որոնք ուղղված են հաճախորդների LTV-ի ավելացմանը, կարող են արդյունավետ միջոց լինել ձեր ապրանքանիշի շահութաբերությունը բարելավելու համար:

Ստորև բերված է վճարումների հոսքի օրինակ, որը օպտիմիզացված է LTV-ն մեծացնելու համար՝ օգտագործելով հետգնման էլփոստի վաճառքի ավելացում:

Հարմարեցված դրամարկղային հոսքեր + The Power Trio, լուցկի՝ ստեղծված դրախտում

Եթե ​​վճարումների հարմարեցված հոսքերն այն մայրուղին են, որը ձեր հաճախորդներին տանում է դեպի ձեր արտադրանքը, ապա Checkout Power Trio-ն այն Ferrari-ն է, որը նրանց ավելի արագ կհասցնի այնտեղ: Հարմարեցված վճարումների հոսքերը թույլ են տալիս բրենդներին վաճառել ցանկացած վայրում՝ մեկ միասնական դրամարկղից: Checkout Power Trio-ի համար օպտիմիզացումը երաշխավորում է, որ դուք բարձրացնում եք եկամտաբերությունը՝ միաժամանակ մատուցելով հիանալի փորձ ձեր հաճախորդներին:

Կիրառելով Checkout Power Trio-ի շրջանակը ձեր վճարումների հոսքերի վրա՝ ձեր ապրանքանիշն ավելի շատ եկամուտներ ապահովելու, ավելի շատ արդյունավետություն բացելու և հաճախորդների հետ ավելի ամուր, շահավետ հարաբերություններ ստեղծելու ներուժ ունի: Սա 3-րդ սերնդի դրամարկղի ուժն է՝ հարմարեցված, դինամիկ և բարձր արդյունավետ մոտեցում էլեկտրոնային առևտրում հաջողության հասնելու համար:

Ավելին, Power Trio-ն բիզնեսին հնարավորություն է տալիս շարունակաբար օպտիմալացնել իրենց վճարումների հոսքերը A/B թեստավորման և իրական ժամանակում հարմարվողականության միջոցով: Bold-ը բրենդներին հնարավորություն է տալիս մուտք գործել նախապես կառուցված, օպտիմիզացված դրամարկղային հոսքերի գրադարան, որն օգնում է ձեռնարկություններին նվազեցնել շուկա դուրս գալու ժամանակը և թարմացնել իրենց դրամարկղերը՝ առանց վերափոխելու: